Kako preprečiti prejemanje osebno naslovljene neželene pošte?
Kot piše ZVEZA POTROŠNIKO SLOVENIJE:
Na nas se je obrnila potrošnica, ki je v svoj poštni nabiralnik, na katerem ima sicer rumeno nalepko, da ne sprejema reklamnih sporočil, prejela oglas za pregled oči v ambulanti lokalne optike, s katero sicer nima nobene povezave.
Reklama je bila v kuverti, na kateri je bilo na roko napisano njeno ime, priimek in naslov. Ker se ji to večkrat zgodi, jo zanima, kako lahko to prepreči, saj nalepka očitno ne zadostuje.
Odgovor ZPS: gre za nekorektno poslovno prakso in za sporno pridobljene osebne podatke
Namen rumene nalepke AKOS je prepoved dostavljanja nenaslovljenih oglaševalskih, marketinških in drugih reklamnih sporočil v posameznikov predalčnik. Vlaganje takšnih sporočil v predalčnik, označen z nalepko, je samostojen prekršek, ki se kaznuje z globo.
Glede na to, da je bila v tem primeru pošta naslovljena, pa menimo, da gre za obvoz pravil rumene AKOS nalepke, ki prepoveduje dostavljanje zgolj nenaslovljenih oglaševalskih marketinških in drugih reklamnih sporočil v posameznikov poštni nabiralnik.
Takšna praksa po samem Zakonu o varstvu potrošnikov sicer ni izrecno prepovedana, vsekakor pa menimo, da ni korektna do potrošnikov. Tovrstno prakso ocenjujemo kot sporno z vidika korektnosti poslovne prakse podjetja v ravnanju do potrošnikov in z vidika varstva osebnih podatkov.
Ko gre za neposredno trženje po navadni pošti, morajo podjetja upoštevati tudi zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov potrošnikov
Tako mora upravljavec za zakonito obdelavo osebnih podatkov posameznikov, v tem primeru neposredno trženje po navadni pošti, imeti ustrezno pravno podlago, na primer privolitev posameznika (ki mora biti prostovoljna, specifična, informirana in nedvoumna) ali zakoniti interes (v primeru, ko interes podjetja prevlada nad interesi posameznika).
V primeru potrošnice je sporno že samo pridobivanje podatkov, ravno tako pa tudi menimo, da podjetje nima ustrezne pravne podlage za neposredno trženje. Potrošnici smo svetovali, da se zaradi navedenih kršitev obrne na Informacijskega pooblaščenca RS in sproži ustrezne postopke za izbris osebnih podatkov iz baze omenjene optike in drugih podjetij, ki se poslužujejo takšne prakse.
Zahvaljujemo se Vam ker nas berete :), ne pozabite vščekati našo FB stran 
