Odpoved potovanja – vračilo kupnine ali vrednotnica?
Januarja letos sem rezerviral in plačal potovanje na Sicilijo pri slovenski turistični agenciji, ki je vključevalo prevoz z letalom in spanje v hotelu. Odhod bi moral biti konec junija, vendar me je turistična agencija en teden pred odhodom obvestila, da je potovanje odpovedano in mi poslala vrednotnico v vrednosti cene potovanja. Vrednotnice nisem želel, zato sem agencijo prosil za vračilo kupnine.
Odgovorili so, da mi bodo skladno z interventnim zakonom kupnino vrnili v roku 12 mesecev od razglasitve prenehanja epidemije, torej do 31. 5. 2021. Ali je ravnanje agencije pravilno?
Slovenija je konec aprila sprejela Zakon o interventnih ukrepih za zajezitev epidemije COVID-19 in omilitev njenih posledic za državljane in gospodarstvo (ZIUZEOP). S tem zakonom je bil podaljšan rok za vračilo kupnine potrošnikom, če pogodba o paketnem potovanju zaradi neizogibnih in izrednih okoliščin, ki jih povzroča epidemija, ni izpolnjena, in sicer na 12 mesecev po razglasitvi prenehanja epidemije.
Ker je bila epidemija v Sloveniji preklicana, je zakonski ukrep veljal le do 31. 5. 2020. Za pogodbe o paketnem potovanju, odpovedane po tem datumu, se ukrep ne uporablja več, potrošniki pa imajo skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico do vračila denarja v roku 14 dni od odstopa od pogodbe. Agencija se zato ne bi smela sklicevati na interventni zakon, saj je potovanje odpovedala po prenehanju veljavnosti ukrepov iz interventnega zakona.
