ZPS.SI: Združitev Nove KBM in SKB v banko OTP – opozorila za komitente
Kot piše ZPS.SI:
Pravkar smo z banke OTP prejeli dobro novico, in sicer, da bo banka OTP kljub temu, da je do zdaj veljalo, da tega ne bo storila, poskrbela za posredovanje informacij o novih številkah računov nekdanjih komitentov SKB banke vsem izplačevalcem dohodkov in prejemnikom nakazil (SEPA, SDD, e-računi).
Sporočilo smo prejeli potem, ko smo večkrat kontaktirali banko OTP in prosili za pojasnila na to temo in po tistem, ko smo objavili, da si bodo morali komitenti nove banke direktne bremenitve na novo urejati sami.
Zahvaljujemo se Vam ker nas berete :), ne pozabite vščekati našo FB stran 
Danes, 22. 8. 2024, se začenja pravna združitev bank Nova KBM in SKB, jutri se bo združena banka preimenovala v banko OTP. Komitentom nove banke svetujemo, naj bodo pozorni na vsa obvestila.
Pozorno preberite vsa obvestila in dokumentacijo
Komitenti obeh bank natančno preberite vso dokumentacijo, ki vam jo pošilja banka. Glede na prejete informacije se odločite, ali so spremembe, ki jih združitev prinaša, za vas sprejemljive ali ne.
Banko lahko seveda kadar koli zamenjate tudi pozneje, če ugotovite, da lahko najdete boljšega ponudnika, pri čemer bodo za menjavo veljali splošni pogoji banke (morebitni stroški zaprtja računa ipd.).
Iz obvestila OTP banke
Sporočamo vam, da bo banka OTP poskrbela za posredovanje informacij o novih številkah računov nekdanjih komitentov SKB banke vsem izplačevalcem dohodkov in prejemnikom nakazil (SEPA, SDD, e-računi).
Banka bo poskrbela za posredovanje informacij o novih številkah računa nekdanjih komitentov SKB banke vsem izplačevalcem dohodkov (plač, pokojnin, socialnih transferjev itd.), ki jih danes komitenti SKB banke redno prejemajo. Komitentom, ki prejemajo občasne dohodke ali so zaposleni pri manjšem delodajalcu, pa svetujemo, da informacijo o novi številki računa izplačevalcu posredujejo sami.
Poleg tega bomo poskrbeli tudi za posredovanje informacij o novih računih prejemnikom nakazil, ki izvajajo direktne obremenitve SEPA (SDD) ali izdajajo e-račune strankam nekdanje SKB banke.
Nova številka bančnega računa za komitente SKB banke bo aktivna od 1. 9. 2024. Najmanj do konca novembra 2024 bodo vsi morebitni prilivi na staro številko transakcijskega računa SKB banke preusmerjeni na novo številko transakcijskega računa OTP.
V času do zaključka obveščanja izplačevalcev in prejemnikov nakazil bo banka poskrbela za samodejno preusmerjanje vseh transakcij s starih številk računov SKB banke na nove številke računov pri banki OTP.
Komitenti Nove KBM po združitvi ohranjajo nespremenjeno številko bančnega računa. Prav tako bodo lahko uporabljali svojo obstoječo debetno kartico do izteka veljavnosti, ko bodo prejeli novo debetno kartico banke OTP.
Z združitvijo bo zaživela tudi nova spletna stran banke OTP, kjer bomo stranke obveščali o morebitnih spremembah, trenutno pa spremembe delovanja bančnih storitev in kanalov redno osvežujemo na spletni strani banke SKB, prav tako bomo stranke o morebitnih spremembah redno obveščali po običajnih poteh.
Zaznana slaba praksa ob združevanju zdaj odpravljena
Preden smo prejeli zgoraj navedeno obvestilo, je veljalo, da bodo potrošniki morali te spremembe urejati sami in tega zanje ne bo storila nova banka OTP. Kar nekaj potrošnikov se je obrnilo na nas s pritožbami zaradi urejanja direktnih bremenitev, potem ko jih je banka obvestila o tem.
Takšna praksa bi odstopala od siceršnje ob menjavi banke, ko (skladno z dogovorom, ki so ga banke, članice Združenja bank Slovenije, sklenile glede postopkov zamenjave transakcijskega računa za potrošnike) izvedbo posameznih nalog pri postopku zamenjave transakcijskega računa (po predhodnem pooblastilu potrošnika), izvedeta stara in nova banka sami.
Vir: zps.si
